Integrieren Sie Ihre Multi-Channel-Kommunikation mit unserem umfassenden Posteingang

Verwalten Sie WhatsApp und SMS in einem einzigen, universellen Posteingang. Zentralisieren Sie Kundengespräche, optimieren Sie Ihren Workflow und verpassen Sie keine Nachricht – ohne App-Wechsel, ohne Verwirrung.

Posteingang erkunden

Keine Kreditkarte erforderlich

Ein Kundendienstmitarbeiter nutzt den Posteingang von TopMessage, um SMS- und WhatsApp-Nachrichten abzurufen.

Echte Menschen. Echte Gespräche. Ein universeller Posteingang.

Mann auf der Straße liest eine SMS-Terminerinnerung.

Älterer Mann im Schnee, der über WhatsApp eine Nachricht zur Standortbestimmung auf seinem Handy überprüft

Mädchen mit roter Mütze, das eine WhatsApp-Nachricht auf ihrem Handy liest

Mädchen mit einem Tattoo, das ihr Handy nach einer Einladung zu einem Rockfestival über WhatsApp überprüft

Mädchen mit Rucksack am Bahnhof, das eine SMS über ihr ankommendes Taxi überprüft

Mädchen, das auf der Straße Saft trinkt und eine SMS-Bestätigung für ein Konzertticket überprüft

Mädchen auf der Straße, das eine Abrechnung per SMS erhält.

Warum Unternehmen auf Messaging setzen

90 %

der Empfänger antworten innerhalb von 30 Minuten

70 %

Verbesserung der allgemeinen Markenwahrnehmung

99 %

der Nachrichten werden erfolgreich zugestellt

80 %

der Kunden bevorzugen Messaging für den Kundenservice

Verwalten Sie alle Ihre Konversationen in einer zentralen Multi-Channel-Messaging-Plattform

Senden und Empfangen von Nachrichten über mehrere Kanäle mit einem einzigen Nachrichten-Posteingang

Einheitliche Nachrichten-Eingang vereint Nachrichten aus verschiedenen Kanälen wie SMS und WhatsApp in einer einzigen, effizienten Oberfläche. Diese zentrale Lösung ermöglicht eine durchgängige Eins-zu-eins-Kommunikation und bietet Echtzeitbenachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten.

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit erweiterten Funktionen

Unsere Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, Konversationen effektiv zu priorisieren, zu beantworten und zu lösen. Funktionen wie Nachrichtensuche, Konversations-Threading und leistungsstarke Filteroptionen unterstützen Sie dabei, Ihre Kommunikationsprozesse für SMS und WhatsApp zu optimieren.

Verfügbare Kanäle

Stärken Sie Ihre Beziehungen durch die Nutzung unserer vielseitigen Kommunikationskanäle

SMS-Posteingang

Ermöglichen Sie erstklassigen Kundenservice mit dem SMS-Posteingang von TopMessage.

Mehr entdecken

WhatsApp-Posteingang

Bereichern Sie Ihre Nachrichten mit Multimedia-Inhalten, um ein herausragendes Erlebnis zu schaffen.

Mehr entdecken

Warum TopMessage der richtige Nachrichten-Posteingang für Sie ist

Multichannel-Posteingang

Verwalten Sie alle Kommunikationskanäle mühelos über eine einzige Schnittstelle. Diese Integration ermöglicht es Ihrem Team, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.

KI-Assistent

Profitieren Sie von der TopMessage AI, die automatisch Antworten auf SMS- und WhatsApp-Anfragen generiert. So führen Sie intelligentere, schnellere und effizientere Gespräche und können sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren.

Vorgefertigte Antworten

Nutzen Sie Vorlagen für häufig gestellte Fragen, um eine konsistente und fehlerfreie Kommunikation sicherzustellen und schnelle Antworten bereitzustellen.

Konversationspriorisierung

Organisieren Sie Ihre Konversationen effizient, indem Sie Prioritäten setzen und sicherstellen, dass dringende Anliegen umgehend bearbeitet und weniger wichtige Themen angemessen behandelt werden.

Multimedia-Dateiübertragung

Tauschen Sie nahtlos Videos, Produktlinks, Bilder, Audiodateien, Dokumente und andere Inhalte während Ihrer Gespräche aus. Diese umfassende Medienunterstützung fördert einen detaillierten Informationsaustausch und verbessert das Kommunikationserlebnis.

Fortgeschrittene Automatisierung

Verwenden Sie geplante Nachrichten, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und Zeit zu sparen. Automatisieren Sie das Senden von Nachrichten entsprechend den Bedürfnissen und Zeitzonen Ihrer Empfänger, um eine zeitnahe und effiziente Kommunikation ohne manuelles Eingreifen sicherzustellen.

So funktioniert's

Interaktion mit TopMessage im einheitlichen Nachrichten-Posteingang

Schritte

Holen Sie sich Ihre Zahlen

Teilen Sie Ihre Zahlen

Empfangen und Priorisieren

Auf eingehende Nachrichten antworten

Gespräche abschließen und organisieren

Holen Sie sich Ihre Zahlen

Abonnieren Sie den Multi-Channel-Plan, um für jeden Kanal eine SMS-fähige Nummer zu aktivieren. Falls Sie mehrere Nummern pro Kanal benötigen, erstellen Sie einen benutzerdefinierten Plan mit der gewünschten Anzahl von Nummern für jeden Kanal.

Screenshot der Preisplanseite von TopMessage

Hauptfunktionen des einheitlichenNachrichten-Posteingang

Legen Sie schnell mit unseren Lösungen los

Vorlagen für SMS und WhatsApp erstellen

Virtuelle Nummern verwalten

TopMessage KI nutzen

Automatisierte Nachrichten planen

Multimedia-Inhalte einbinden

Analyse und Berichterstellung

Integration mit anderen Tools

Kontaktverwaltung

QR-Codes generieren

Gespräche priorisieren

Vorlagen für SMS und WhatsApp erstellen

Erstellen und speichern Sie Vorlagen für häufige Anfragen, einschließlich Multimedia- und interaktiver Elemente, um schnelle Antworten über alle Kommunikationskanäle hinweg zu ermöglichen.

Personalisierte Inhalte

Zeitersparnis

Effiziente Abläufe

Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Virtuelle Nummern verwalten

Verwenden Sie virtuelle Nummern für die SMS-Kommunikation, um lokale Präsenz zu zeigen und kostenlos eingehende Nachrichten zu erhalten.

Lokale Präsenz

Kostenlos eingehende Nachrichten

Zwei-Wege-Kommunikation

TopMessage KI nutzen

Verbessern Sie die Qualität Ihrer Inhalte mit der KI von TopMessage, die Rechtschreib- und Grammatikfehler korrigiert und die Kommunikation optimiert.

Weniger Fehler

Inhaltserstellung

Höhere Antwortrate

Automatisierte Nachrichten planen

Planen Sie WhatsApp- und SMS-Nachrichten automatisch, auch wenn Sie nicht verfügbar sind, um eine kontinuierliche Kommunikation sicherzustellen.

Zeitersparnis

Einfache Einrichtung

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit

Multimedia-Inhalte einbinden

Verleihen Sie Ihren WhatsApp-Nachrichten mehr Tiefe, indem Sie Bilder, Videos, Audiodateien und interaktive Schaltflächen hinzufügen.

Medienanhang

Interaktive Schaltflächen

Analyse und Berichterstellung

Verfolgen und analysieren Sie regelmäßig die Leistung Ihrer SMS- und WhatsApp-Kommunikation, um Trends zu erkennen und das Kundenverhalten zu messen.

Kanalübergreifende Überwachung

Echtzeitdaten

Umsetzbare Erkenntnisse

Integration mit anderen Tools

Integrieren Sie Ihren einheitlichen Nachrichten-Eingang problemlos mit CRM-Systemen, Chatbots und weiteren Tools durch Zapier oder unsere offene API.

Einfache Integration

Skalierbare Lösung

Automatisierte Nachrichten

Kontaktverwaltung

Verwalten und segmentieren Sie Ihre Kontakte für SMS und WhatsApp effizient. Speichern Sie neue Kontakte, nutzen Sie Labels und fügen Sie personalisierte Notizen hinzu.

Segmentierung

Personalisierung

Effektivität

QR-Codes generieren

Erstellen Sie benutzerdefinierte QR-Codes für Ihre SMS- und WhatsApp-Kanäle, um den Start von Gesprächen für Ihre Zielgruppe zu erleichtern.

Verbesserte Aktivität

Größere Reichweite

Verbesserte Kundenerfahrung

Gespräche priorisieren

Verwenden Sie unser Tool zur Priorisierung von Nachrichten, um dringende Anfragen schnell zu bearbeiten und sicherzustellen, dass wichtige Angelegenheiten umgehend behandelt werden.

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Verbesserte Konversationsverwaltung

Kürzere Wartezeiten

Integration und Kompatibilität

Zentralisieren Sie Ihr Multi-Channel-Messaging mit unserer vielseitigen API oder Steckerfertigen-Integrationen, um eine umfassende Messaging-Lösung zu schaffen.

Synchronisierte Daten

Stellen Sie sicher, dass Daten zwischen TopMessage und Ihren bestehenden Systemen reibungslos synchronisiert werden.

Senden und Empfangen von Dateien

Verbessern Sie die Kommunikationseffizienz durch den Austausch multimedialer Inhalte über integrierte Arbeitsabläufe.

Workflow-Automatisierung

Automatisieren Sie Prozesse und synchronisieren Sie Daten, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Erweiterte Funktionen

Maximalisieren Sie Ihre Messaging-Strategie durch die Integration in die TopMessage-Lösung. Nutzen Sie Automatisierung für Support-Prozesse, Bestellbenachrichtigungen und Feedback-Erfassung.

Zwei-Wege-Kommunikation

Erhöhen Sie die Aktivität Ihrer Zielgruppe mit dynamischen Nachrichten, die Multimediadateien, Textformatierung, Reaktionen und Aktionsschaltflächen enthalten.

Aktionsbasierte Automatisierung

Planen Sie Nachrichten für bestimmte Daten und Zeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Mitteilungen zur richtigen Zeit gesendet werden.

Aufbau der Kundenreise

Gestalten Sie beeindruckende Messaging-Reisen, indem Sie WhatsApp und SMS kombinieren und Benutzer vom Onboarding bis zur Bindung begleiten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein einheitlicher Nachrichten-Eingang?

Ein einheitlicher Nachrichten-Eingang ist eine zentrale Plattform, die mehrere Kommunikationskanäle, wie SMS und WhatsApp, in einer einzigen Oberfläche integriert. Er ermöglicht es Benutzern, alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten effizient zu verwalten, was die Effizienz steigert und die Kundenbindung verbessert. Mit einem einheitlichen Nachrichten-Eingang können Sie Nachrichten aus verschiedenen Kanälen nahtlos anzeigen, beantworten und organisieren.

Wie funktionieren Vorlagen im einheitlichen Nachrichten-Eingang für SMS und WhatsApp?

Im einheitlichen Nachrichten-Eingang können Benutzer Vorlagen für SMS und WhatsApp erstellen, um häufige Anfragen oder standardisierte Benachrichtigungen schnell zu beantworten. Diese Vorlagen ermöglichen es, vordefinierte Nachrichtenformate zu nutzen, was die Reaktionszeiten verkürzt und den Kommunikationsprozess effizienter gestaltet.

Wie funktionieren Vorlagen in der Unified Messaging Inbox für SMS und WhatsApp?

Vorlagen ermöglichen das Speichern von Antworten mit Medien, Buttons und Variablen, um schnell personalisierte Antworten in der Unified Messaging Inbox zu geben.

Welche KI-Tools stehen in der Messaging Inbox zur Verfügung, um die Kommunikation plattformübergreifend zu optimieren?

TopMessage KI schlägt Antworten vor, korrigiert automatisch die Grammatik und hilft, schnellere und intelligentere Antworten über SMS und WhatsApp in der Messaging Inbox zu liefern.

Kann ich den einheitlichen Nachrichten-Eingang in andere Business-Tools integrieren?

Ja, der einheitliche Nachrichten-Eingang kann in verschiedene Business-Tools integriert werden. Dies umfasst CRM-Systeme, Helpdesk-Software, Marketing-Automatisierungstools und E-Commerce-Plattformen. Sie können entweder unsere offene API nutzen oder vorgefertigte Integrationen über Zapier verwenden, um Ihre Kommunikationskanäle zu konsolidieren und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Nachrichten-Posteingangs, der SMS und WhatsApp unterstützt?

Sie können Kundengespräche zentralisieren, die Antwortzeiten verbessern und konsistenten Service über alle Kanäle bieten, sodass Ihr Team effizienter arbeitet und Kunden schneller zuverlässigen Support erhalten.

Kann ich den Unified Messaging Posteingang mit anderen Geschäftstools integrieren?

Ja. Sie können TopMessage mit CRMs, Chatbots, Marketingsoftware und anderen Systemen über unsere API oder No-Code-Tools wie Zapier integrieren, um eine nahtlose Posteingangsverknüpfung in Ihren Arbeitsabläufen zu gewährleisten.

Beginnen Sie noch heute

Perfektionieren Sie Ihre Kommunikationsstrategie – starten Sie noch heute mit dem Nachrichten-Posteingang!

Jetzt registrieren Preise ansehen

Ein Mädchen mit Locken sitzt auf dem Boden und schaut auf ihrem Handy nach, ob sie eine Dankesnachricht für ihr Abonnement erhalten hat.