Integrieren Sie Ihre Multi-Channel-Kommunikation mit unserem umfassenden Posteingang
Keine Kreditkarte erforderlich
90 %
der Empfänger antworten innerhalb von 30 Minuten
70 %
Verbesserung der allgemeinen Markenwahrnehmung
99 %
der Nachrichten werden erfolgreich zugestellt
80 %
der Kunden bevorzugen Messaging für den Kundenservice
Verwalten Sie alle Ihre Konversationen in einer zentralen Multi-Channel-Messaging-Plattform
Senden und Empfangen von Nachrichten über mehrere Kanäle mit einem einzigen Nachrichten-Posteingang
Einheitliche Nachrichten-Eingang vereint Nachrichten aus verschiedenen Kanälen wie SMS und WhatsApp in einer einzigen, effizienten Oberfläche. Diese zentrale Lösung ermöglicht eine durchgängige Eins-zu-eins-Kommunikation und bietet Echtzeitbenachrichtigungen über alle eingehenden Nachrichten.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit erweiterten Funktionen
Unsere Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, Konversationen effektiv zu priorisieren, zu beantworten und zu lösen. Funktionen wie Nachrichtensuche, Konversations-Threading und leistungsstarke Filteroptionen unterstützen Sie dabei, Ihre Kommunikationsprozesse für SMS und WhatsApp zu optimieren.
Verfügbare Kanäle
Stärken Sie Ihre Beziehungen durch die Nutzung unserer vielseitigen Kommunikationskanäle
SMS-Posteingang
Ermöglichen Sie erstklassigen Kundenservice mit dem SMS-Posteingang von TopMessage.
Mehr entdecken
WhatsApp-Posteingang
Bereichern Sie Ihre Nachrichten mit Multimedia-Inhalten, um ein herausragendes Erlebnis zu schaffen.
Mehr entdeckenWarum TopMessage der richtige Nachrichten-Posteingang für Sie ist
Multichannel-Posteingang
Verwalten Sie alle Kommunikationskanäle mühelos über eine einzige Schnittstelle. Diese Integration ermöglicht es Ihrem Team, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.
KI-Assistent
Profitieren Sie von der TopMessage AI, die automatisch Antworten auf SMS- und WhatsApp-Anfragen generiert. So führen Sie intelligentere, schnellere und effizientere Gespräche und können sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren.
Vorgefertigte Antworten
Nutzen Sie Vorlagen für häufig gestellte Fragen, um eine konsistente und fehlerfreie Kommunikation sicherzustellen und schnelle Antworten bereitzustellen.
Konversationspriorisierung
Organisieren Sie Ihre Konversationen effizient, indem Sie Prioritäten setzen und sicherstellen, dass dringende Anliegen umgehend bearbeitet und weniger wichtige Themen angemessen behandelt werden.
Multimedia-Dateiübertragung
Tauschen Sie nahtlos Videos, Produktlinks, Bilder, Audiodateien, Dokumente und andere Inhalte während Ihrer Gespräche aus. Diese umfassende Medienunterstützung fördert einen detaillierten Informationsaustausch und verbessert das Kommunikationserlebnis.
Fortgeschrittene Automatisierung
Verwenden Sie geplante Nachrichten, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und Zeit zu sparen. Automatisieren Sie das Senden von Nachrichten entsprechend den Bedürfnissen und Zeitzonen Ihrer Empfänger, um eine zeitnahe und effiziente Kommunikation ohne manuelles Eingreifen sicherzustellen.
So funktioniert's
Interaktion mit TopMessage im einheitlichen Nachrichten-Posteingang
Schritte
Holen Sie sich Ihre Zahlen
Abonnieren Sie den Multi-Channel-Plan, um für jeden Kanal eine SMS-fähige Nummer zu aktivieren. Falls Sie mehrere Nummern pro Kanal benötigen, erstellen Sie einen benutzerdefinierten Plan mit der gewünschten Anzahl von Nummern für jeden Kanal.
Teilen Sie Ihre Zahlen
Geben Sie Ihre Nummern weiter und lassen Sie Ihre Zielgruppe den bevorzugten Kanal auswählen. Fügen Sie eine Aktionsschaltfläche hinzu oder veröffentlichen Sie einen Link oder QR-Code auf Ihrer Website, um Ihre SMS- und WhatsApp-Nummern zu öffnen und die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen zu erleichtern.
Empfangen und Priorisieren
Erhalten Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Dashboard, wenn eine neue SMS oder WhatsApp-Nachricht in Ihrem einheitlichen Nachrichten-Eingang eingeht. Priorisieren Sie jede Nachricht nach Dringlichkeit, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.
Auf eingehende Nachrichten antworten
Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit Reaktionen, Schnellantworten und KI-Textvorschlägen. Verbessern Sie Ihre Kommunikation, indem Sie Multimediadateien direkt aus Ihrem einheitlichen Posteingang teilen, um Ihre Interaktionen dynamischer und ansprechender zu gestalten.
Gespräche abschließen und organisieren
Schließen Sie gelöste Anfragen ab, um Ihren einheitlichen Nachrichten-Posteingang zu organisieren und Kommunikationsabläufe zu verbessern.
Hauptfunktionen des einheitlichenNachrichten-Posteingang
Legen Sie schnell mit unseren Lösungen los
Vorlagen für SMS und WhatsApp erstellen
Virtuelle Nummern verwalten
TopMessage KI nutzen
Automatisierte Nachrichten planen
Multimedia-Inhalte einbinden
Analyse und Berichterstellung
Integration mit anderen Tools
Kontaktverwaltung
QR-Codes generieren
Gespräche priorisieren
Vorlagen für SMS und WhatsApp erstellen
Erstellen und speichern Sie Vorlagen für häufige Anfragen, einschließlich Multimedia- und interaktiver Elemente, um schnelle Antworten über alle Kommunikationskanäle hinweg zu ermöglichen.
Personalisierte Inhalte- Zeitersparnis
- Effiziente Abläufe
Virtuelle Nummern verwalten
Verwenden Sie virtuelle Nummern für die SMS-Kommunikation, um lokale Präsenz zu zeigen und kostenlos eingehende Nachrichten zu erhalten.
- Lokale Präsenz
- Kostenlos eingehende Nachrichten
- Zwei-Wege-Kommunikation
TopMessage KI nutzen
Verbessern Sie die Qualität Ihrer Inhalte mit der KI von TopMessage, die Rechtschreib- und Grammatikfehler korrigiert und die Kommunikation optimiert.
- Weniger Fehler
- Inhaltserstellung
- Höhere Antwortrate
Automatisierte Nachrichten planen
Planen Sie WhatsApp- und SMS-Nachrichten automatisch, auch wenn Sie nicht verfügbar sind, um eine kontinuierliche Kommunikation sicherzustellen.
- Zeitersparnis
- Einfache Einrichtung
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Multimedia-Inhalte einbinden
Verleihen Sie Ihren WhatsApp-Nachrichten mehr Tiefe, indem Sie Bilder, Videos, Audiodateien und interaktive Schaltflächen hinzufügen.
- Medienanhang
- Interaktive Schaltflächen
Analyse und Berichterstellung
Verfolgen und analysieren Sie regelmäßig die Leistung Ihrer SMS- und WhatsApp-Kommunikation, um Trends zu erkennen und das Kundenverhalten zu messen.
- Kanalübergreifende Überwachung
- Echtzeitdaten
- Umsetzbare Erkenntnisse
Integration mit anderen Tools
Integrieren Sie Ihren einheitlichen Nachrichten-Eingang problemlos mit CRM-Systemen, Chatbots und weiteren Tools durch Zapier oder unsere offene API.
- Einfache Integration
- Skalierbare Lösung
- Automatisierte Nachrichten
Kontaktverwaltung
Verwalten und segmentieren Sie Ihre Kontakte für SMS und WhatsApp effizient. Speichern Sie neue Kontakte, nutzen Sie Labels und fügen Sie personalisierte Notizen hinzu.
- Segmentierung
- Personalisierung
- Effektivität
QR-Codes generieren
Erstellen Sie benutzerdefinierte QR-Codes für Ihre SMS- und WhatsApp-Kanäle, um den Start von Gesprächen für Ihre Zielgruppe zu erleichtern.
- Verbesserte Aktivität
- Größere Reichweite
- Verbesserte Kundenerfahrung
Gespräche priorisieren
Verwenden Sie unser Tool zur Priorisierung von Nachrichten, um dringende Anfragen schnell zu bearbeiten und sicherzustellen, dass wichtige Angelegenheiten umgehend behandelt werden.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Konversationsverwaltung
- Kürzere Wartezeiten
Integration und Kompatibilität
Zentralisieren Sie Ihr Multi-Channel-Messaging mit unserer vielseitigen API oder Steckerfertigen-Integrationen, um eine umfassende Messaging-Lösung zu schaffen.
Synchronisierte Daten
Stellen Sie sicher, dass Daten zwischen TopMessage und Ihren bestehenden Systemen reibungslos synchronisiert werden.
Senden und Empfangen von Dateien
Verbessern Sie die Kommunikationseffizienz durch den Austausch multimedialer Inhalte über integrierte Arbeitsabläufe.
Workflow-Automatisierung
Automatisieren Sie Prozesse und synchronisieren Sie Daten, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Erweiterte Funktionen
Maximalisieren Sie Ihre Messaging-Strategie durch die Integration in die TopMessage-Lösung. Nutzen Sie Automatisierung für Support-Prozesse, Bestellbenachrichtigungen und Feedback-Erfassung.
Zwei-Wege-Kommunikation
Erhöhen Sie die Aktivität Ihrer Zielgruppe mit dynamischen Nachrichten, die Multimediadateien, Textformatierung, Reaktionen und Aktionsschaltflächen enthalten.
Aktionsbasierte Automatisierung
Planen Sie Nachrichten für bestimmte Daten und Zeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Mitteilungen zur richtigen Zeit gesendet werden.
Aufbau der Kundenreise
Gestalten Sie beeindruckende Messaging-Reisen, indem Sie WhatsApp und SMS kombinieren und Benutzer vom Onboarding bis zur Bindung begleiten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein einheitlicher Nachrichten-Eingang?
Wie funktionieren Vorlagen im einheitlichen Nachrichten-Eingang für SMS und WhatsApp?
Welche KI-Tools stehen im Nachrichten-Posteingang zur Verfügung, um die plattformübergreifende Kommunikation zu verbessern?
KI-Textverbesserung
Rechtschreib- und Grammatikkorrektur:
Optimierung der Zeichenbegrenzung:
Wie kann ich meine Kontaktliste sowohl für SMS als auch für WhatsApp importieren und verwalten?
Kontakte aus CSV- oder Excel-Dateien importieren:
Kontakte direkt hinzufügen:
Kann ich den einheitlichen Nachrichten-Eingang in andere Business-Tools integrieren?
Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Nachrichten-Posteingangs, der SMS und WhatsApp unterstützt?
Einheitliche Kommunikation:
Verbesserte Kundenreichweite:
Verbessertes Kundenerlebnis:
Kosteneffektivität:
Erhöhte Effizienz:
Beginnen Sie noch heute
Perfektionieren Sie Ihre Kommunikationsstrategie – starten Sie noch heute mit dem Nachrichten-Posteingang!
