Pflegen Sie die Zwei-Wege-Kommunikation mit Ihren Kunden über den TopMessage SMS-Eingang

Erhalten Sie unbegrenzt kostenlose SMS-Nachrichten von Ihren Kunden mit der einheitlichen SMS-Eingang von TopMessage. Der SMS-Eingang von TopMessage ist der zentrale Ort zur Speicherung und Verwaltung von SMS-Konversationen, die an Ihre virtuellen Nummern und Kurznummern gesendet werden.

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Keine Kreditkarte erforderlich

Warum Unternehmen auf Messaging setzen

98 %

aller SMS werden gelesen

90 %

werden innerhalb von drei Minuten geöffnet

35 %

der Empfänger interagieren mit Links in den Nachrichten

91 %

der Kunden bevorzugen SMS für den Kundensupport

Stärken Sie Kundenbeziehungen mit unserem SMS-Eingang

Einfache Verwaltung mit TopMessage

Unser SMS-Posteingang ist die ideale Lösung für ein effektives SMS-Management. Er ermöglicht es Ihnen, Kundeninteraktionen zu verbessern und eine persönliche Kommunikation aufrechtzuerhalten, während Sie gleichzeitig Anmeldungen und Feedback von Abonnenten erfassen. Profitieren Sie von sofortigem SMS-Kundensupport und der Möglichkeit, Anfragen über den bevorzugten Kanal zu beantworten.

Erleben Sie noch heute eine effiziente und mühelose SMS-Kommunikation mit TopMessage

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und zahlreichen leistungsstarken Funktionen wird die Verwaltung Ihrer SMS-Gespräche zum Kinderspiel. Genießen Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, KI-gestützte Antwortvorschläge, die Möglichkeit, Antworten als wiederverwendbare Vorlagen zu speichern, die Priorisierung wichtiger Konversationen und die unkomplizierte Archivierung beantworteter Anfragen. Unsere Plattform bietet eine einfache Registrierung und einen nahtlosen Zugriff über den Desktop für maximalen Komfort.

So funktioniert's

Interaktion mit TopMessage im SMS-Posteingang

Schritte

Erhalten Sie Ihre SMS-Nummer

Teilen Sie Ihre SMS-Nummer

Empfangen und Priorisieren

Antworten auf eingehende SMS-Nachrichten

Gelöste Gespräche schließen

Erhalten Sie Ihre SMS-Nummer

Wählen Sie den Pro-Plan für eine lokale Nummer oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Plan mit einer Nummer aus Ihrem gewünschten Land. Ihre virtuelle Mobiltelefonnummer wird nahtlos Ihrem Konto zugewiesen.

Screenshot der Seite mit den Preisplänen von TopMessage

Teilen Sie Ihre SMS-Nummer

Informieren Sie Ihre Empfänger, dass Sie SMS-Nachrichten empfangen können, indem Sie Ihre Telefonnummer veröffentlichen. Fügen Sie Ihrer Kampagne eine Call-to-Action-Schaltfläche hinzu oder verwenden Sie einen QR-Code oder Link, um Ihre SMS-Nummer zu bewerben.

Screenshot der Seite zur Generierung von API-SMS-QR-Codes von TopMessage

Empfangen und Priorisieren

Erhalten Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Dashboard über neue SMS-Antworten und priorisieren Sie Konversationen basierend auf ihrer Wichtigkeit und der Aktivität. Filtern und sortieren Sie Nachrichten mit hoher Priorität, um diese zuerst zu bearbeiten.

Screenshot des einheitlichen Nachrichten-Posteingangs von TopMessage mit Konversationsprioritäten

Antworten auf eingehende SMS-Nachrichten

Nutzen Sie KI-gestützte Antwortvorschläge und gespeicherte Vorlagen, um schnell auf Nachrichten zu reagieren. Senden Sie die Antworten sofort oder planen Sie sie für eine spätere Zustellung, um eine effiziente Kommunikation sicherzustellen.

Screenshot des KI-Assistententools von TopMessage

Gelöste Gespräche schließen

Archivieren Sie gelöste Nachrichten effektiv, um Ihren Posteingang organisiert zu halten und den Kommunikationsablauf zu optimieren.

Screenshot des einheitlichen Messaging-Posteingangs von TopMessage mit aufgelösten SMS-Konversationen

Hauptfunktionen desSMS-Posteingangs

Legen Sie schnell mit unseren Lösungen los

Dynamische Vorlagen

Virtuelle Nummern

TopMessage KI

Automatisierte Nachrichten

Angereicherter Inhalt

Analyse und Berichterstellung

Integrationen mit anderen Apps

Kontaktverwaltung

Generierung von QR-Codes

Priorisierung von Gesprächen

Dynamische Vorlagen

Erstellen und speichern Sie Vorlagen in unserer Bibliothek oder speichern Sie Antworten direkt aus Ihrem SMS-Posteingang, um häufige Fragen zu beantworten und den Arbeitsablauf zu verbessern.

Check Purple IconPersonalisierung
Check Purple IconDirektes Ansprechen
Check Purple IconVorgefertigte Antworten
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Virtuelle Nummern

Erhalten Sie mehrere lokale oder internationale virtuelle Mobiltelefonnummern für die bidirektionale SMS-Kommunikation aus einem einzigen Posteingang zur Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern.

Check Purple Icon2-Wege-Messaging
Check Purple IconKostenlos eingehende Nachrichten
Check Purple IconBesserer Kundensupport
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

TopMessage KI

Nutzen Sie die KI von TopMessage für schnelle Antworten, automatische Korrektur von Rechtschreib- und Grammatikfehlern und Optimierung der SMS-Zeichenanzahl, um Kosten zu sparen.

Check Purple IconZeitoptimierung
Check Purple IconInhaltsverbesserung
Check Purple IconFehlerreduzierung
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Automatisierte Nachrichten

Automatisieren Sie den SMS-Versand direkt aus Ihrem Posteingang, indem Sie Nachrichten planen, auch wenn Sie nicht am Gerät sind.

Check Purple IconKonsistente Kommunikation
Check Purple IconZeitnahe Antworten
Check Purple IconOptimierte wiederkehrende Aufgaben
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Angereicherter Inhalt

Verbessern Sie Ihren Text durch Unterstützung mehrerer Sprachen und Zeichencodierungen, einschließlich personalisierter Daten, Emojis und Umleitungslinks, um Ihre Nachrichten ansprechender zu gestalten.

Check Purple IconInteraktive Nachrichten
Check Purple IconAktive Zielgruppe
Check Purple IconHöhere Konversionsraten
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Analyse und Berichterstellung

Überwachen und verbessern Sie die Ergebnisse Ihres SMS-Posteingangs, einschließlich Zustellrate, Klickrate, Antwortrate und Anzahl geschlossener Konversationen.

Check Purple IconEngagement-Tracking
Check Purple IconLangzeitplanung
Check Purple IconUmsetzbare Erkenntnisse
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Integrationen mit anderen Apps

Integrieren Sie Ihren SMS-Posteingang nahtlos in Systeme wie Chatbots, CRMs und Kundensupportplattformen. Nutzen Sie unsere integrierten Optionen, um Arbeitsabläufe und Datenverbindungen zu verbessern.

Check Purple IconOptimierte Arbeitsabläufe
Check Purple IconNahtlose Konnektivität
Check Purple IconDatensynchronisation
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Kontaktverwaltung

Speichern und verwalten Sie neue Kundenkontakte direkt aus dem SMS-Posteingang, um einfache und effiziente Antworten zu gewährleisten.

Check Purple IconErhöhte Produktivität
Check Purple IconVerbesserte Kundenbeziehungen
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Generierung von QR-Codes

Erstellen Sie QR-Codes mit voreingestelltem Text, damit Kunden diese scannen und unkompliziert per SMS mit Ihnen kommunizieren können.

Check Purple IconErhöhtes Engagement
Check Purple IconBequemer Zugang
Check Purple IconVerbesserte Interaktionen
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Priorisierung von Gesprächen

Weisen Sie SMS-Konversationen Prioritätsstufen zu, um die wichtigsten Gespräche zuerst zu bearbeiten.

Check Purple IconMehr Gespräche führen
Check Purple IconKundenzufriedenheit steigern
Check Purple IconEffiziente Ressourcennutzung
Screenshot des Dashboards von TopMessage mit verschiedenen Seiten und Tools

Warum Sie sich für TopMessage für Ihren SMS-Posteingang entscheiden sollten

Eingehende SMS sind kostenlos

Sie zahlen nichts für eingehende SMS-Nachrichten, die von Ihren Kunden an Ihren TopMessage SMS-Eingang gesendet werden. Teilen Sie einfach Ihre Nummer oder den mit Ihrer Nummer verknüpften QR-Code und erhalten Sie unbegrenzt kostenlose Nachrichten direkt in Ihrem SMS-Eingang.

KI-Assistent

Nutzen Sie die KI von TopMessage, um Antworten auf einfache Anfragen automatisch zu generieren. So kann sich Ihr Team auf komplexere Fragen konzentrieren, was die betriebliche Effizienz erhöht und die Bearbeitung von Kundeninteraktionen beschleunigt.

Rechtschreibkorrektur

Die KI von TopMessage verbessert automatisch die Rechtschreibung und Grammatik Ihrer Nachrichten, bevor sie gesendet werden. Diese Funktion sorgt dafür, dass jede Nachricht im Einklang mit der Stimme Ihrer Marke steht und minimiert den Bearbeitungsaufwand Ihres Teams.

Geplante Nachrichten

Erhöhen Sie die Aktivität, indem Sie Nachrichten mit erweiterten Planungsfunktionen zum optimalen Zeitpunkt für jeden Kunden senden. Dieser proaktive Ansatz spart Zeit und vermeidet Nachverfolgungsnachrichten wie Entschuldigung für den verspäteten Ping.

Gespeicherte Antworten

Optimieren Sie Ihren Kundenservice-Ablauf mit gespeicherten Vorlagen für häufige Antworten. Diese Vorlagen helfen Ihnen, häufige Anfragen effizient zu bearbeiten, wertvolle Zeit zu sparen und eine konsistente Kommunikation zu gewährleisten.

Priorisierungshandhabung

Organisieren Sie Ihren SMS-Posteingang, indem Sie Nachrichten nach Wichtigkeit und Dringlichkeit priorisieren. So können Sie die relevantesten und dringendsten Nachrichten zuerst bearbeiten und zeitnah auf kritische Anfragen reagieren.

Fallstudie

Wie ein Restaurant mit dem SMS-Posteingang von TopMessage Umsatz und Kundenbindung steigerte

In der stark umkämpften Gastronomiebranche setzte ein lokales Restaurant zunächst auf E-Mail-Kommunikation für den Kundensupport, was jedoch zu geringen Interaktionen und langsamen Reaktionszeiten führte. Auf der Suche nach einer effektiveren Lösung entschied sich das Unternehmen, zum SMS-Posteingang von TopMessage zu wechseln. Nach drei Monaten zeigte sich ein deutlicher Anstieg des Umsatzes, der über 10.000 € betrug, bei einer Konversionsrate von mehr als 20 %. Alle eingehenden SMS waren kostenfrei, und die Betriebskosten lagen nur bei 150 €, was die hohe Kosteneffizienz und den starken ROI unterstrich. Der SMS-Posteingang weckte das Kundeninteresse und steigerte die Servicequalität.

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Personen beim Mittagessen in einem Restaurant, das TopMessage als Kommunikationsplattform nutzt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein SMS-Eingang?

Ein SMS-Eingang dient als zentrales Archiv für alle eingehenden SMS-Nachrichten, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Sie können ganz einfach auf Details wie Absender, Empfänger und Nachrichtenverlauf zugreifen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Kontakte zu erstellen und personalisierte Notizen hinzuzufügen, um die Kommunikation zu optimieren. Der SMS-Eingang ermöglicht es Ihnen, Konversationen effektiv zu filtern, zu sortieren, nach Priorität zu ordnen und abgeschlossene Fälle zu archivieren, was die Kommunikation effizient und gut organisiert hält.

Wie funktionieren Vorlagen im SMS-Eingang?

Vorlagen im SMS-Eingang ermöglichen es Ihnen, vordefinierte Nachrichten für häufige Anfragen oder Standardantworten zu speichern und wiederzuverwenden. Sie können Vorlagen für häufig gestellte Fragen, Begrüßungen oder andere regelmäßige Nachrichten erstellen. Wenn Sie eine gespeicherte Nachricht benötigen, wählen Sie einfach die passende Vorlage aus Ihrem SMS-Eingang und senden sie. Dies spart Zeit und sorgt für Konsistenz in der Kommunikation.

Kann ich eine geteilte SMS-Mailbox mit mehreren Teammitgliedern verwenden?

Ja, die geteilte SMS-Mailbox von TopMessage ist für die Zusammenarbeit im Team entwickelt. Mehrere Teammitglieder können denselben Posteingang nutzen, Gespräche zuweisen, gemeinsame Vorlagen verwenden und in Echtzeit antworten, damit keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Ideal für Support-Teams, Vertriebsabteilungen und Unternehmen, die koordinierte Kommunikation benötigen.

Wie kann ich meine SMS-Kontaktliste importieren und verwalten?

TopMessage KI bietet automatische Antwortvorschläge, Grammatik- und Rechtschreibkorrektur sowie Optimierung von Nachrichten, um Effizienz und Qualität Ihrer Kommunikation zu steigern.

Kann ich den SMS-Eingang in andere Geschäftstools integrieren?

Ja, der SMS-Eingang von TopMessage kann nahtlos in eine Vielzahl von Business-Tools integriert werden, um Ihren Arbeitsablauf zu verbessern und die Produktivität zu steigern. Unsere Plattform bietet flexible Integrationsmöglichkeiten für CRM-Systeme, Kundensupport-Software, Marketing-Automatisierungstools und andere Geschäftsanwendungen. Durch die Verbindung des SMS-Eingangs mit Ihren bestehenden Tools können Sie eine reibungslose Kommunikation und Datensynchronisierung über verschiedene Plattformen hinweg sicherstellen und Ihre Geschäftsprozesse effektiv optimieren.

Kann ich die SMS-Mailbox mit anderen Geschäftstools integrieren?

Ja, TopMessage integriert sich über unsere einheitliche API mit CRM-Systemen, Marketingplattformen und anderen Tools.

Welche Vorteile bietet die Nutzung eines auf SMS fokussierten Posteingangs?

Die Nutzung eines dedizierten SMS-Posteingangs verbessert die Reaktionszeiten, hilft Ihrem Team, Nachrichten effizient zu verwalten, und bietet Ihren Kunden ein besseres Erlebnis.

Bereit loszulegen?

Optimieren Sie Ihre SMS-Strategie – Nutzen Sie unseren SMS-Posteingang für eine verbesserte Kommunikation!

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Ein Mädchen mit Locken sitzt auf dem Boden und schaut auf ihrem Handy nach, ob sie eine Dankesnachricht für ihr Abonnement erhalten hat.